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外汇

穿仓后如何联系IC Markets客服？

穿仓后如何联系IC Markets客服？可通过官网在线聊天、邮箱（support@icmarkets.com）或电话（多国客服热线）提交问题，需提供账户ID、交易单号及穿仓详情。

管理员 2025-04-16 246 阅 0 评

外汇

IC Markets账户穿仓后会自动清零吗？

IC Markets账户穿仓后会自动清零吗？对于零售客户，IC Markets根据监管要求（如ASIC、CySEC）提供负余额保护，穿仓后账户负值会自动清零，用户无需额外补款。但专业客户可能不享受此政策，需根据账户类型确认。

管理员 2025-04-15 226 阅 0 评

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哪些情况下IC Markets会追讨穿仓债务？

哪些情况下IC Markets会追讨穿仓债务？若穿仓因用户自身原因（如过度杠杆、未设止损）导致，平台可能通过邮件或电话要求补足负值；若因市场极端波动或平台故障导致，则可能免除债务。

管理员 2025-04-15 313 阅 0 评

外汇

IC Markets如何申请穿仓债务豁免？

IC Markets如何申请穿仓债务豁免？用户需提交交易记录、账户截图等证据至客服，证明穿仓由滑点、系统延迟或流动性问题引发。IC Markets审核后可能免除债务。

管理员 2025-04-15 166 阅 0 评

外汇

IC Markets穿仓后账户恢复交易的条件是什么？

IC Markets穿仓后账户恢复交易的条件是什么？若账户负值未自动清零，需先补足欠款（如-500需充值500需充值500），待账户余额归零或转正后方可继续交易。

管理员 2025-04-15 262 阅 0 评

外汇

IC Markets的负余额保护是否覆盖所有品种？

IC Markets的负余额保护是否覆盖所有品种？负余额保护通常覆盖所有交易品种，但在极端市场事件（如闪崩、流动性枯竭）中，部分品种可能因滑点过大超出保护范围，需具体案例具体分析。

管理员 2025-04-15 277 阅 0 评

外汇

IC Markets穿仓后如何避免被追责？

IC Markets穿仓后如何避免被追责？用户需证明自身已采取合理风控措施（如设置止损），穿仓由不可控因素导致。同时保留交易记录、沟通邮件等证据，及时与平台协商。

管理员 2025-04-15 308 阅 0 评

外汇

IC Markets穿仓处理时间需要多久？

IC Markets穿仓处理时间需要多久？自动清零通常在穿仓后立即生效；若涉及人工审核（如债务豁免申请），处理时间可能为1-3个工作日，具体需联系客服确认。

管理员 2025-04-15 152 阅 0 评

外汇

IC Markets穿仓是否影响出金流程？

IC Markets穿仓是否影响出金流程？若账户存在未解决的负值债务，出金申请将被暂停。需先补足欠款或完成债务豁免流程，才能正常出金。

管理员 2025-04-15 213 阅 0 评

外汇

IC Markets专业客户与零售客户在穿仓处理上有何区别？零售客户受监管保护自动清零；专业客户可能需自行承担负值债务，且平台有权追讨。用户需在开户时确认账户类型及相关条款。

管理员 2025-04-15 297 阅 0 评